{"id":1257,"date":"2025-01-12T11:09:36","date_gmt":"2025-01-12T09:09:36","guid":{"rendered":"https:\/\/b2bislandpackaging.gr\/faq\/"},"modified":"2025-02-19T10:30:34","modified_gmt":"2025-02-19T08:30:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/b2bislandpackaging.gr\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1257\" class=\"elementor elementor-1257 elementor-145\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-b5ba29b rey-section-bg--classic rey-section-stretched elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"b5ba29b\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div 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notre magasin.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-d206ce3 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d206ce3\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-1d0d752 rey-colbg--classic\" data-id=\"1d0d752\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--1d0d752 elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b81c50e elementor-widget elementor-widget-toggle\" 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class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Disponibilit\u00e9 des produits sur b2bislandpackaging.gr<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1931\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1931\"><strong>Disponible sur commande<\/strong>\n\nLe produit est disponible sur commande aupr\u00e8s de notre fournisseur. Pour son d\u00e9lai moyen de livraison en jours ouvr\u00e9s, nous vous informons sur la page produit.\n\n.<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-6d5e219 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6d5e219\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-f568b44 rey-colbg--classic\" data-id=\"f568b44\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--f568b44 elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-422b4bb elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"422b4bb\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-6931\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-6931\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">M\u00e9thodes de paiement et Versements bancaires<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-6931\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-6931\"><p><strong>Par carte bancaire (Visa, MasterCard, Diners, Maestro &amp; American Express)<\/strong><br \/>Vos transactions dans notre boutique en ligne sont prot\u00e9g\u00e9es par les syst\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 en ligne les plus \u00e9lev\u00e9s (3D Secure, SSL) qui garantissent un environnement de transaction s\u00e9curis\u00e9.<\/p><p><strong>Par d\u00e9p\u00f4t bancaire<\/strong><br \/>Vous pouvez r\u00e9gler votre commande dans n&#8217;importe quelle banque* coop\u00e9rant avec le syst\u00e8me DIAS (via un magasin physique, e-banking ou phone banking &#8211; en fonction des capacit\u00e9s de chaque banque) :<\/p><p>Vous pouvez \u00e9galement effectuer un d\u00e9p\u00f4t sur les comptes bancaires b2bislandpackaging suivants :<\/p><ul><li>IBAN BANQUE :<\/li><\/ul><p>(Dans ce cas, merci de renseigner le num\u00e9ro de commande et votre nom complet lors du d\u00e9p\u00f4t.)<\/p><p>D\u00e8s r\u00e9ception d&#8217;une mise \u00e0 jour dans notre syst\u00e8me de paiement concernant le paiement, nous confirmons votre commande et le processus d&#8217;envoi commence. Veuillez conserver votre preuve de transaction.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-6b7661b elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"6b7661b\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-b3524b3 rey-colbg--classic\" data-id=\"b3524b3\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--b3524b3 elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5ad9530 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"5ad9530\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-9521\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-9521\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Combien co\u00fbte l\u2019exp\u00e9dition des produits ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-9521\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-9521\"><p class=\"bg-light-grey padding-2\"><strong>Livraison \u00e0 domicile GRATUITE pour les achats en ligne SUP\u00c9RIEURS \u00e0 100 \u20ac.<\/strong><br \/>Valable pour toute la Gr\u00e8ce.<\/p><p><strong>Par courrier<\/strong><\/p><p>Pour les commandes de petit volume et\/ou poids, la livraison est effectu\u00e9e\u00a0<strong>par courrier<\/strong>\u00a0moyennant des frais proportionnels \u00e0 l&#8217;accessibilit\u00e9 du lieu de livraison et quel que soit le montant de la commande.<\/p><p>De plus, dans le cas o\u00f9 la livraison par coursier est prise en charge pour votre commande, une option est propos\u00e9e\u00a0<strong>Paiement \u00e0 la livraison.<\/strong><\/p><p>Pour les commandes de volume et\/ou poids important, les options suivantes sont propos\u00e9es :<\/p><p><strong>Par l&#8217;interm\u00e9diaire d&#8217;une agence de votre choix<\/strong><\/p><p>Pour toutes les r\u00e9gions sauf Attique et Thessalonique, nous recommandons dans un premier temps la solution la plus \u00e9conomique de livraison via une agence de votre choix.<\/p><p>Dans ce cas, b2bislandpackaging se charge du transport jusqu&#8217;\u00e0 l&#8217;agence et ne vous facture que le montant correspondant. Les frais de transport de l&#8217;agence \u00e0 votre domicile sont convenus et pay\u00e9s par vous directement \u00e0 l&#8217;agence.<\/p><p>Pour les transferts via l&#8217;agence de votre choix, les d\u00e9lais de livraison de la soci\u00e9t\u00e9 de transport concern\u00e9e s&#8217;appliquent.<\/p><p>Lors du passage de votre commande, vous avez la possibilit\u00e9 de modifier cette option et de choisir la livraison directe chez vous.<\/p><p><strong>Par l&#8217;interm\u00e9diaire d&#8217;une entreprise de transport<\/strong><\/p><p>La possibilit\u00e9 de livraison via une entreprise de transport existe pour la plupart des r\u00e9gions de Gr\u00e8ce. Les frais de port r\u00e9sultent de \u00ab l&#8217;accessibilit\u00e9 \u00bb du lieu d&#8217;exp\u00e9dition et sont<strong>ind\u00e9pendant du volume de commande<\/strong>.<\/p><ul><li>La livraison se fait sur le trottoir.<br \/>Si vous souhaitez une livraison \u00e0 domicile, il y a un suppl\u00e9ment par rapport au co\u00fbt de la livraison en bordure de rue.<\/li><li>Les jours de livraison chez vous sont :<ul><li>\u00a0<strong>Attique et agences Attique :<\/strong><br \/>Les jours de livraison sont du lundi au samedi de 09h00 \u00e0 20h00.<\/li><li>\u00a0<strong>Hors Attique :<\/strong><br \/>Les jours de livraison sont du lundi au vendredi de 9h00 \u00e0 17h00.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p><strong>D\u00e9lai de livraison estim\u00e9<\/strong><\/p><p>Pour les produits disponibles dans l&#8217;e-shop, consultez le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 ci-dessous :<\/p><p><strong>Livraison par Courrier (jusqu&#8217;\u00e0 20 kg)<\/strong><br \/>Pour Attique et amp; Chef-lieu de pr\u00e9fecture : 4 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s.<br \/>Pour les r\u00e9gions \u00e9loign\u00e9es, le d\u00e9lai de livraison peut \u00eatre plus long.<\/p><p><strong>Livraison par Soci\u00e9t\u00e9 de Transport (&gt;20 kg)<\/strong><br \/>Attique : 4-7 jours ouvrables.<br \/>Thessalonique, Thessalie, Cr\u00e8te : 7-10 jours ouvrables.<br \/>Reste de la Gr\u00e8ce : 7 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s jusqu&#8217;\u00e0 l&#8217;agence partenaire, qui vous contactera par t\u00e9l\u00e9phone pour le d\u00e9lai de livraison final.<\/p><p><strong>Livraison via l&#8217;agence de votre choix (&gt;20 kg)<\/strong><br \/>4-7 jours ouvr\u00e9s vers l&#8217;agence d&#8217;Ath\u00e8nes de votre choix.<br \/>Contactez ensuite l&#8217;agence pour conna\u00eetre le d\u00e9lai de livraison d\u00e9finitif.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-e9801e0 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"e9801e0\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-d0ce54c rey-colbg--classic\" data-id=\"d0ce54c\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--d0ce54c elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-805abb7 elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"805abb7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1341\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1341\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 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class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-5f5c8a1 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5f5c8a1\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5909d10 rey-colbg--classic\" data-id=\"5909d10\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--5909d10 elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f7c6ebe elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"f7c6ebe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-2591\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-2591\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Puis-je retourner\/\u00e9changer des produits ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-2591\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-2591\"><p>Dans un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception, vous disposez du droit de retourner les produits que vous avez achet\u00e9s et\/ou de demander leur remplacement :<\/p><ul><li>dans tous les cas o\u00f9 des produits incorrects ou des produits de mauvaise qualit\u00e9 et d\u00e9fectueux ont \u00e9t\u00e9 vendus par faute prouv\u00e9e de b2bislandpackaging<\/li><li>dans tous les cas o\u00f9 il y a eu un probl\u00e8me\/un d\u00e9faut r\u00e9el du produit (fonctionnement ou qualit\u00e9) couvert par la garantie du produit et si la garantie a \u00e9t\u00e9 donn\u00e9e par b2bislandpackaging.Cette disposition ne couvre pas les produits couverts par des garanties de tiers telles que celles du fabricant du produit ou de son agent.<\/li><li>au cas o\u00f9 tu changerais d&#8217;avis.<\/li><\/ul><h1>\u00a0<\/h1><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-792de1a elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"792de1a\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 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class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><svg class=\"elementor-toggle-icon-opened e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Puis-je annuler ma commande ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-5131\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-5131\"><p>Vous pouvez annuler votre commande dans les cas suivants :<\/p><ul><li>Avant de finaliser la commande, lors du processus de commande en ligne vous pouvez appuyer sur le bouton \u00ab Annuler \u00bb situ\u00e9 en bas \u00e0 gauche de votre \u00e9cran. En cliquant sur ce bouton, le processus de commande est automatiquement interrompu.<\/li><li>Si la commande en ligne a \u00e9t\u00e9 finalis\u00e9e mais que le produit n&#8217;a pas encore \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9, vous pouvez contacter le service client des achats en ligne par t\u00e9l\u00e9phone : 22810 &#8211; 87207 ou par e-mail : info@b2bislandpackaging.gr t l&#8217;un de nos associ\u00e9s se chargera de l&#8217;annulation de votre commande.<\/li><\/ul><p>Apr\u00e8s l&#8217;envoi ou la r\u00e9ception du produit, dans les 20 jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception, contactez le service client des achats en ligne par t\u00e9l\u00e9phone : 22810 &#8211; 87207 ou par e-mail : info@b2bislandpackaging.gr pour expliquer pourquoi vous souhaitez annuler la commande. Un de nos associ\u00e9s vous servira imm\u00e9diatement et vous informera de toutes vos options.<\/p><div class=\"appmessage margin-bottom-2 margin-top-2\">\u00a0<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-febabd8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"febabd8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-5264873\" data-id=\"5264873\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap--5264873 elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f98b34a elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f98b34a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Avez-vous d'autres questions?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6dbe6dd elementor-widget__width-auto elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6dbe6dd\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"\/contact\">Contactez-nous<\/a><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>F.A.Q. \u03a3\u03c5\u03c7\u03bd\u03ad\u03c2 \u03b5\u03c1\u03c9\u03c4\u03ae\u03c3\u03b5\u03b9\u03c2 \u0392\u03c1\u03b5\u03af\u03c4\u03b5 \u03c0\u03b1\u03c1\u03b1\u03ba\u03ac\u03c4\u03c9 \u03c7\u03c1\u03ae\u03c3\u03b9\u03bc\u03b5\u03c2 \u03c0\u03bb\u03b7\u03c1\u03bf\u03c6\u03bf\u03c1\u03af\u03b5\u03c2 \u03b1\u03bd\u03b1\u03c6\u03bf\u03c1\u03b9\u03ba\u03ac \u03bc\u03b5 \u03b4\u03b9\u03b1\u03b8\u03b5\u03c3\u03b9\u03bc\u03cc\u03c4\u03b7\u03c4\u03b1 \u03c0\u03c1\u03bf\u03ca\u03cc\u03bd\u03c4\u03c9\u03bd, online \u03c0\u03b1\u03c1\u03b1\u03b3\u03b3\u03b5\u03bb\u03af\u03b5\u03c2, \u03c4\u03c1\u03cc\u03c0\u03bf\u03c5\u03c2 \u03c0\u03bb\u03b7\u03c1\u03c9\u03bc\u03ae\u03c2 \u03ba\u03bb\u03c0. Comment puis-je commander ? Vous pouvez commander nos produits des mani\u00e8res suivantes : Commandez en ligne :\u00a0Acc\u00e9dez \u00e0 notre site Web, s\u00e9lectionnez les produits que vous souhaitez et suivez le processus \u00e9tape par \u00e9tape pour finaliser la commande. \u00a0Commande [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1257","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/b2bislandpackaging.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1257","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/b2bislandpackaging.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/b2bislandpackaging.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2bislandpackaging.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/b2bislandpackaging.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1257"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/b2bislandpackaging.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1257\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1517,"href":"https:\/\/b2bislandpackaging.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1257\/revisions\/1517"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/b2bislandpackaging.gr\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1257"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}